La digitalisation des échanges économiques, la place toujours plus importante occupée par les nouvelles technologies, la multiplication des points d’accès à l’information (web, smartphones et objets connectés…) soutiennent un développement croissant des données dans les entreprises. Le mouvement mondial Big Data, permis – en autres – par le Cloud, tend à amplifier le potentiel d’exploitation des données internes ou externes aux organisations dans une même perspective : identifier de nouveaux gisements de valeur. Aussi, dans un marché très concurrentiel, les entreprises doivent mettre en place un système efficace de pilotage de la performance opérationnelle. Cette mission se joue à tous les niveaux – réactivité de la société, qualité de la relation commerciale, efficacité de la production, performance financière, image de marque et plus encore.

L’objectif : avoir une vision de la performance de l’entreprise globale et rapide.